الدعم
الدعم

معك في كل خطوة على الطريق - اكتشف جمال الطبيعة اللامحدودة

الصفحة الرئيسية > الدعم > خدمة ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع
خيمة

تجاوز توقعات العملاء

من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لعملائنا، فإننا سنعمل على تعظيم استخدام معدات كل عميل.

ما وراء معايير الصناعة

من خلال تطبيق أعلى معايير الخدمة في الصناعة، فإننا سوف تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.

  • 15 دقيقة

    الرد على العملاء

  • 3 أيام

    توفير قطع الغيار الشائعة

  • يومين

    حل شكاوى العملاء

  • 1 اسبوع

    حل مشكلات العملاء القديمة

هاتف خط الخدمة الساخن 400-0000-000
  • فترة الضمان

    فترة الضمان

    الضمان القياسي: تقدم معظم الشركات المصنعة ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد على منتجاتهم التي تغطي عيوب التصنيع وقضايا المواد.

    الضمان الممتد: قد تقدم بعض العلامات التجارية ضمانًا ممتدًا لـ رسوم إضافية.

  • تغطية الضمان

    تغطية الضمان

    الضمان القياسي: الضمان عادةً ما يكون للمشتري الأصلي فقط وتستثني المشاكل الناجمة عن سوء الاستخدام أو التلف العرضي أو التآكل الطبيعي.

    الاستثناءات: قد يستثني عمر البطارية (لأنها قابلة للاستهلاك)، والتآكل العادي أجزاء مثل المراوح وما إلى ذلك.

  • سياسة العائدات

    سياسة العائدات

    لا يوجد سبب للإرجاع: خلال فترة زمنية محددة بعد الشراء (على سبيل المثال 30 يومًا)، إذا لم يتم استخدامه وكان في حالة التعبئة الأصلية، فيمكنك الحصول على إرجاع بدون أي أسئلة.

    الاستبدال: إذا كان المنتج معيبًا أو لا يتوافق مع الوصف، قد يقدم المصنع بديلاً مجانيًا.

  • دعم العملاء

    دعم العملاء

    الدعم الفني: المساعدة في حل المشكلات الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت

    خدمة الإصلاح: خدمة إصلاح احترافية مقدمة من الخدمة الرسمية المراكز أو نقاط الإصلاح المعتمدة.